機能紹介

管理者向け機能管理者向け機能

受注入力フォームの簡単カスタマイズ

あらかじめ用意された項目の「部品」を、左から右にドラッグ&ドロップさせるだけで、誰でも簡単に、受電登録画面を作成することができるので、業務内容や商材変化に対して素早く柔軟に対応することができます。
また、項目ごとにvalidation(エラー表示)機能の設定が可能なので、あらかじめ入力間違いを防ぐことができます。

  • 受注情報登録画面作成に時間がかかる
    フォームビルダ機能で簡単作成
    新規フォーム作成時間最大130%改善

各種KPI、オペレーター状況、費用対効果のリアルタイム分析有

上記の数値をリアルタイムで分析・確認することが可能です。
オペレーター毎のログイン状況が確認できるので、現場管理が容易になるとともに、拠点や施策、オペレーター別に現在の受注状況が確認可能になります。また、上記数値は受注情報登録画面と連動しているので、広告費用対効果のリアルタイム分析も可能です。
測定数値はCSV形式でデータのエクスポートが可能です。

オペレーター個別の管理機能

図:入電過多時の一時折り返し対応

オペレーター個別にID/PWを割り振り、ID毎に使用範囲の制限設定が可能です。
オペレーター毎に担当案件情報を紐付けることによって、案件修正などの個別の情報共有の効率化を図れます。